Política de Privacidad
Borrador actualizado el 8 de septiembre de 2026. Pendiente de revisión jurídica.
1. Qué Datos Recopilamos
Recopilamos los siguientes datos para operar Konecto:
Información de cuenta: correo electrónico, nombre del negocio, teléfono WhatsApp (opcional).
Datos de clientes y operación que introduces: contacto, identificación cuando el flujo la solicita, productos, pedidos, pagos, comprobantes y documentos.
Datos de cuentas y conexiones: información para recibir pagos, movimientos consultados y credenciales de API cuando configuras una integración.
Datos técnicos y de uso: eventos de navegación, acciones y errores, mediante servicios de analítica y diagnóstico cuando están configurados.
2. Contraseñas y credenciales
Distingue tu contraseña de acceso a Konecto de las credenciales de una integración:
No compartas contraseñas de banca personal, semillas ni claves privadas de billeteras en mensajes o comprobantes.
Algunas conexiones requieren claves o tokens de API del negocio. Configúralos únicamente en el formulario de la conexión correspondiente.
3. Cifrado
Las credenciales sensibles de las integraciones se cifran en reposo. El servicio las descifra cuando necesita operar la conexión configurada. Esto no equivale a cifrado de extremo a extremo ni a una garantía de ausencia de incidentes.
4. Intercambio de Datos
La operación utiliza proveedores de alojamiento, base de datos, comunicaciones, analítica y diagnóstico. Las integraciones activadas pueden transmitir los datos necesarios al banco, servicio de pago o proveedor correspondiente. La lista contractual de proveedores y las condiciones de conservación están pendientes de revisión jurídica.
5. Tus Derechos
Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación escribiendo a luismuci@konecto.app desde el correo de tu cuenta. La solicitud requiere verificar tu identidad y revisar las obligaciones de conservación aplicables; no se promete borrado inmediato de todos los respaldos.
6. Contacto
Konecto es operado por Kovaro Tech LLC (EIN 32-0864774). Para consultas de privacidad, escribe a luismuci@konecto.app.
7. Cookies y analítica
Esto es lo que Konecto guarda o envía desde tu navegador:
Analítica de producto (PostHog, instancia de la Unión Europea): mide cómo se usa el sitio. Mientras no aceptes, funciona sin cookies ni almacenamiento del navegador. Si aceptas, guarda una cookie y un dato en el almacenamiento local (localStorage), y durante la visita identificadores de ventana en sessionStorage.
Reportes de errores (Sentry): recibe informes técnicos cuando algo falla. No usa cookies.
Fuente de la visita: guardamos en sessionStorage (clave konecto_acq_src) de dónde llegaste, por ejemplo el sitio de origen o un parámetro utm. Se borra al cerrar la pestaña.
Sesión: solo después de iniciar sesión, el navegador guarda tu token de sesión y los datos básicos de tu cuenta (auth_token y merchant en localStorage).
Tu elección sobre cookies se guarda en localStorage (konecto_consent) y no se vuelve a preguntar hasta que cambie esta política. Si rechazas, la analítica deja de medir y se borra lo que hubiera guardado.
Los plazos de conservación de los datos de analítica y de errores dependen de la configuración de cada proveedor y están pendientes de revisión jurídica.
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