PREGUNTAS
Resuelve tus dudas antes de empezar.
Ventas, cobros, bancos, WhatsApp, IA y planes.
Preguntas frecuentes
¿Necesito todos los módulos?
No. Empiezas con lo que uses; todo lo de gestión viene en Base.
¿Funciona en el teléfono?
Sí. Konecto funciona en el navegador del teléfono y de la computadora.
¿Puedo cobrar una venta en varios pagos?
Sí. Cada pago se une a la misma venta y el saldo baja con cada uno.
¿Puedo devolver una venta pagada?
Sí, con nota de crédito desde la venta.
¿Funciona sin internet?
Guarda la venta y la sincroniza cuando vuelve la conexión.
¿Procesa tarjetas?
No. Registras el pago del punto externo como «Punto».
¿Puedo fiar a un cliente sin teléfono?
Sí. La venta a crédito acepta un cliente con solo su nombre.
¿Puedo importar mi catálogo?
Sí, desde un archivo de Excel.
¿Un capture es un pago?
No. Queda por verificar hasta que lo confirma tu banco, tu extracto o tu revisión.
¿Konecto aplica pagos solo?
Propone; tú confirmas. Los pagos sin venta clara no se aplican.
¿Qué pasa si me equivoco?
Deshaces la asignación y queda en el historial.
¿Emite facturas fiscales?
No. Para facturar necesitas un proveedor homologado.
¿El stock baja al vender?
Se reserva al crear la venta y se descuenta al cobrarla.
¿Qué pasa si llega menos?
Recibes lo que llegó; la compra queda parcial con lo pendiente.
¿Puedo pagar en Bs una compra en US$?
Sí; el pago guarda la tasa de su día.
¿El gasto afecta la caja?
Sí, si lo pagas desde caja baja el efectivo esperado.
¿Y si falta dinero?
La diferencia se registra aparte con quién cerró y cuándo.
¿Puedo exportar?
Sí, a Excel.
¿Verificar un Pago Móvil es lo mismo que sincronizar la cuenta?
No. La verificación consulta un pago; la sincronización trae movimientos.
¿El extracto confirma solo las ventas?
Aporta movimientos para revisar; tú confirmas cada aplicación.
¿Konecto le escribe a mis clientes?
No. Tú sigues respondiendo desde tu teléfono.
¿Sirve si vendo en tienda y también por encargo?
Sí. Registras las dos y sigues sus pagos en el mismo lugar.
¿Calcula recetas?
Las recetas descuentan insumos del inventario.
¿Es una tienda online?
No. Es catálogo, ventas y seguimiento del cobro.
¿Necesito vender productos?
No. Puedes vender solo servicios; el inventario es opcional.
¿Incluye historia clínica o agenda?
No. El alcance es gestión comercial.
¿Qué pasa al terminar la prueba?
Tus datos se conservan. Eliges seguir con Base y los complementos que necesites.
¿Hay límite de pedidos?
Referencia de uso: 500 pedidos al mes; te avisamos si lo pasas.
¿Necesito tarjeta para probar?
No. Son 14 días sin tarjeta.